Obiettivo Fase 0

Arrivare a una decisione “pronta per partire” su:

• perimetro pilota e KPI (sociali + operativi)
• modello di governance (Regione/Consorzio/PPP) e responsabilità
• requisiti minimi della gara (architettura, interoperabilità, sicurezza, portabilità)
• piano di rollout e stima economica (CAPEX/OPEX) con baseline verificata

Workstream (cosa si fa)

1. Politiche & impatto sociale
   • profili e diritti (ISEE/studenti/senior/disabilità/famiglie/aree interne)
   • KPI sociali “a contratto” + misurazione
2. Esperienza utente (residenti + turisti)
   • journey end‑to‑end, canali di assistenza, accessibilità
   • pass turistici + bundle cultura/escursioni
3. Tecnologia ABT + clearing
   • event model, fare engine, capping/best fare, dispute handling
   • clearing multi‑operatore e audit
4. Borsellino & crediti pubblici
   • separazione contabile e regole di spendibilità dei crediti
   • opzione partner regolato per componente “stored value”
5. Ecosistema prossimità
   • integrazione parcheggi/micro‑mobility (P+R, last‑mile credit)
   • onboarding convenzionati e settlement
6. Compliance, privacy, cybersecurity
   • minimizzazione dati, pseudonimizzazione token
   • threat model, logging, gestione chiavi, continuità operativa
7. Operazioni
   • emissione card fisiche, ricariche cash, contact center, gestione reclami
   • gestione dispositivi e offline resilience
8. Economico‑finanziario
   • baseline (evasione, costi attuali, domanda)
   • stima costi/benefici + fonti (PNRR/UE/PPP)

Deliverable (output)

1. Documento di indirizzo (policy + KPI sociali + governance)
2. Blueprint del servizio (residenti/turisti; canali digitali/fisici)
3. Architettura di riferimento (ABT, clearing, marketplace, dati)
4. Requisiti minimi di gara (API, portabilità, SLA, sicurezza, audit)
5. Piano pilota (territorio, operatori, ancillari, tempi, budget)
6. Risk register con mitigazioni (lock‑in, privacy, adozione, offline)

Input richiesti alla Regione

• dati domanda/validazioni (anche aggregati) e baseline evasione
• disponibilità operatori e nodi di interscambio per pilota
• indirizzo su priorità sociali e turismo (KPI)
• vincoli normativi/regolatori e canali di finanziamento

Decision gate (fine Fase 0)

• ok ad avvio pilota (Fase 1) con perimetro e KPI
• ok a scelta governance e schema procurement